ЦИФРОВАЯ БИБЛИОТЕКА УКРАИНЫ | ELIB.ORG.UA


(мы переехали!) Ukrainian flag (little) ELIBRARY.COM.UA - Украинская библиотека №1

Потреблять по-русски

АвторДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 26 сентября 2011
АвторОПУБЛИКОВАЛ: Администратор
АвторРУБРИКА:




Недавно прогрессивное человечество в полном согласии с непрогрессивным отметило Всемирный день защиты прав потребителей.

Вряд ли есть нужда расшифровывать подзаголовок, и все-таки: потребителем каждый из нас становится с момента рождения. Пожизненно. 15 марта, стало быть, как день международного потребительского движения - дата, касаемая всех без исключения. Поскольку права качать мы мастера, а со знанием дела это делать - единицам под силу. Ради преумножения этих единиц - сегодняшние выкладки...

Основных прав потребителей - восемь: на безопасность, возмещение ущерба и т.д. С нарушениями этих прав на местной почве разбирается Роспотребнадзор. Он и проинформировал: в минувшем году львиная доля народных жалоб пришлась на реализацию продуктов питания и промышленных товаров. Много нареканий вызвало качество услуг в сферах ЖКХ и долевого строительства жилья; в целом же разного рода жалобы подтвердились почти девяностопроцентно. Добровольно отреагировали на "фэ" в свой адрес восемьдесят восемь процентов нарушителей: пострадавшим возмещена стоимость некачественных товаров и услуг в размере 980 с лишним тысяч рублей.

Итак, как же конкретно дурят нашего брата? 27 искателей справедливости заявили о том, что их неверно информировали о пищевых добавках, разрекламированных в качестве лекарственных препаратов от катаракты и алкогольной зависимости. В основном пострадал самый незащищенный класс - пенсионеры, пытавшиеся вернуть остроту зрения с помощью "Имовина". Ущерба здоровью покупка, представленная на сайте и в телерекламе как энергоинформационный продукт нового поколения (а не БАД - биологически активная добавка), не нанесла. Но и зоркости старикам, увы, не добавила.

Ложной информацией грешат и производители пищевых продуктов. Установлено, например, что масло крестьянское производства ООО "Курскмаслопродукт", ООО "Милкхаус" (Тамбовская область), ООО "Молочные продукты" (Орел), ООО "Курское молоко" фальсифицировано жирами немолочного происхождения. А если обобщать: из отобранных 95 проб в 26-ти содержались ингредиенты, не разрешенные рецептурой - вот вам и право на информацию...

Право потребителей на безопасность также не сильно волнует дельцов- продавцов. Из торгового оборота изъята посуда китайского производства, выдавшая на-гора завышенную массовую долю кадмия. Есть вопросы по датам изготовления и упаковывания молочной продукции: эти важные цифры наносят, бывает, краской, не обеспечивающей стойкость маркировки при транспортировке, хранении, реализации товара (ООО "Продукт" Чистая линия город Долгопрудный, ООО "Чистые пруды" село Новая Усмань).

Как показывает практика, чаще всего обезличенные контрафакты реализуются на рынках: там все-таки проще втереть простаку непотребное. Хотя поход за нужными вещами и в цивильные магазины - не гарантия вашей радости. Роспотребнадзор совместно с городской организацией по защите прав потребителей проверил торговую сеть "Эльдорадо", прежде уже фигурировавшую в "черных" сводках. Выяснилось, что ранее выявленные нарушения - живы, курилки, посейчас. Все так же производится торговля без информации о товаре на русском языке, отсутствуют документы, подтверждающие безопасность продукции. 88 сложнобытовых приборов на сумму свыше 2 млн. руб. покинули витрины магазинов...

А что же ЖКХ и строительство? Да тоже трудятся на ниве незаконной расправы с потребителем - в поте лиц. Должностных, естественно. Так, фирма ОАО "Воронежская генерирующая компания" самовольно отключала горячее водоснабжение в домах, если норма расхода воды превышала 92 литра на человека. Два исковых заявления в суд заставили "экономистов" покаяться в досудебном порядке и даже принять решение о реорганизации и смене юридического адреса. ООО "Подгорное", пользуясь правом собственника, отважно корректировало стоимость услуг по холодному водоснабжению - понятно, в какую сторону...

Новости самого последнего времени: резко увеличилось количество жалоб на качество бытового обслуживания - в частности, на индивидуальное изготовление и ремонт мебели, дверей, одежды. Знайте, что и здесь недоделки - караются. Например, несоблюдение сроков изготовления дорогостоящей кухни (ИП Болдырева), неверно определенные параметры мебели стоили предпринимателю неприятного общения с инстанциями. По трем статьям КоАП РФ привлечен к административной ответственности ИП Гуляев; предприятие абы как установило заказчику рамы - стеклопакеты не по центру, заглушки на подоконниках в свободном "полете" и т.д.

Высококачественный ремонт сотовых samsung - еще одно узкое место. Изобретательно действовала фирма ООО "Барс": не утруждая себя обеспечением граждан кассовыми чеками, выдавала им на руки документ, в котором бисерным шрифтом указывала оценочную стоимость аппарата (25 руб.). Уточняя, что "телефон находится в разбитом виде". С такой филькиной грамотой правды нигде не добьешься...

Гарантийный <ремонт телефонов - тоже притча во языцех. Гарантийные центры, куда потоком направляют торговые центры своих невезучих клиентов, осуществляют ремонт в сроки от 10 дней до 6 месяцев. И никого при том не напрягает статья 20 закона о предоставлении в трехдневный срок аналогичного товара на период ремонта (ООО "Диксис Сервис", ООО "Эльдорадо Черноземье", ООО "Реет").

Вообще, по оценке специалистов, закон, защищающий наши потребительские права, - замечательный. Умей мы им пользоваться - горя б не знали...






 

Биографии знаменитых Политология UKАнглийский язык
Биология ПРАВО: межд. BYКультура Украины
Военное дело ПРАВО: теория BYПраво Украины
Вопросы науки Психология BYЭкономика Украины
История Всемирная Религия BYИстория Украины
Компьютерные технологии Спорт BYЛитература Украины
Культура и искусство Технологии и машины RUПраво России
Лингвистика (языки мира) Философия RUКультура России
Любовь и секс Экология Земли RUИстория России
Медицина и здоровье Экономические науки RUЭкономика России
Образование, обучение Разное RUРусская поэзия

 


Вы автор? Нажмите "Добавить работу" и о Ваших разработках узнает вся научная Украина

УЦБ, 2002-2019. Проект работает с 2002 года. Все права защищены (с).
На главную | Разместить рекламу на сайте elib.org.ua (контакты, прайс)